Résultats qualité et sécurité des soins

CHR TOURS HOPITAL ANNEXE POUR ENFANTS CLOCHEVILLE

Résultats de la certification de l'établissement

separateur
B
Référentiel 2014

Certification avec recommandation d'amélioration (B)

Date de certification : 28/06/2017

Satisfaction et expérience des patients

separateur

Médecine, chirurgie, obstétrique (MCO)

Appréciation globale des patients (MCO)

evolution

69 /100

D

1. Accueil

66 /100

2. Prise en charge infirmiers/aides-soignants

79 /100

3. Prise en charge par les médecins / chirurgiens / sages-femmes

78 /100

4. Chambre

62 /100

5. Repas

60 /100

6. Sortie

64 /100

Chirurgie ambulatoire (CA)

Appréciation globale des patients (CA)

evolution

76 /100

B

1. Avant l’hospitalisation

83 /100

2. Accueil le jour de l’hospitalisation

81 /100

3. Prise en charge

80 /100

4. Chambre et repas / collation

69 /100

5. Sortie et retour à domicile

72 /100

Prise en charge clinique

separateur

MCO

Prise en charge de la douleur en MCO

evolution

90 %

B

Prescription d’antibiothérapie de 7 jours ou moins pour infection respiratoire basse

76 %

B

CA

Réhospitalisations entre 1 et 3 jours après intervention sur les amygdales

Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu good

Coordination des prises en charge

separateur

MCO

Qualité de la lettre de liaison à la sortie

evolution

48 /100

C

CA

Qualité de la lettre de liaison à la sortie

evolution

66 /100

C

Prévention des infections associées aux soins

separateur

Consommation de solutions hydro-alcooliques (SHA)

evolution

138 %

A