HOPITAL CIVIL / NOUVEL HOPITAL CIVIL

Résultats de la certification de l'établissement

Référentiel 2021

Etablissement certifié. La qualité des soins est confirmée. Une nouvelle visite se fera sous 4 ans.

Date de certification : 21/02/2024

Satisfaction et expérience des patients

Médecine, chirurgie, obstétrique (MCO)

Appréciation globale des patients (MCO)

74 /100

1. Accueil

74 /100

2. Prise en charge infirmiers/aides-soignants

82 /100

3. Prise en charge par les médecins / chirurgiens / sages-femmes

81 /100

4. Chambre

77 /100

5. Repas

57 /100

6. Sortie

66 /100

Chirurgie ambulatoire (CA)

Appréciation globale des patients (CA)

82 /100

1. Avant l’hospitalisation

83 /100

2. Accueil le jour de l’hospitalisation

86 /100

3. Prise en charge

88 /100

4. Chambre et repas / collation

76 /100

5. Sortie et retour à domicile

77 /100

Prise en charge clinique

MCO

Prise en charge de la douleur en MCO

80 %

Prescription d’antibiothérapie de 7 jours ou moins pour infection respiratoire basse

72 %

AVC - Imagerie cérébrale diagnostique

100 %

Planification du suivi post-AVC

20 %

CA

Réhospitalisations entre 1 et 3 jours après intervention pour lithiase urinaire

Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu good

Réhospitalisations entre 1 et 3 jours après cholécystectomie

Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu good

Réhospitalisations entre 1 et 3 jours après intervention pour affection non lithiasique

Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu good

Réhospitalisations entre 1 et 3 jours après hémorroïdectomie

Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu good

PSY

Prise en charge de la douleur en psychiatrie

36 %

Repérage et aide à l’arrêt des addictions - patients adultes

62 /100

Évaluation cardio-vasculaire et métabolique - patients adultes

64 /100

Coordination des prises en charge

MCO

Qualité de la lettre de liaison à la sortie

47 /100

CA

Qualité de la lettre de liaison à la sortie

56 /100

PSY

Qualité de la lettre de liaison à la sortie

51 /100

Prévention des infections associées aux soins

Consommation de solutions hydro-alcooliques (SHA)

92 %