CLINIQUE NOTRE DAME DE LA MERCI

Résultats de la certification de l'établissement

Référentiel 2014

Certification (A)

Date de certification : 19/06/2018

Satisfaction et expérience des patients

Médecine, chirurgie, obstétrique (MCO)

Appréciation globale des patients (MCO)

79 /100

1. Accueil

82 /100

2. Prise en charge infirmiers/aides-soignants

86 /100

3. Prise en charge par les médecins / chirurgiens / sages-femmes

84 /100

4. Chambre

80 /100

5. Repas

56 /100

6. Sortie

73 /100

Chirurgie ambulatoire (CA)

Appréciation globale des patients (CA)

78 /100

1. Avant l’hospitalisation

82 /100

2. Accueil le jour de l’hospitalisation

86 /100

3. Prise en charge

87 /100

4. Chambre et repas / collation

75 /100

5. Sortie et retour à domicile

68 /100

Prise en charge clinique

MCO

Prise en charge de la douleur en MCO

94 %

Évènements thrombo-emboliques après pose d’une prothèse totale de hanche

Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu good

Évènements thrombo-emboliques après pose d’une prothèse totale de genou

Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu good

CA

Réhospitalisations entre 1 et 3 jours après intervention pour lithiase urinaire

Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu good

Réhospitalisations entre 1 et 3 jours après cholécystectomie

Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu good

Réhospitalisations entre 1 et 3 jours après intervention pour affection non lithiasique

Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu good

Réhospitalisations entre 1 et 3 jours après hémorroïdectomie

Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu good

Coordination des prises en charge

MCO

Qualité de la lettre de liaison à la sortie

89 /100

CA

Qualité de la lettre de liaison à la sortie

86 /100

Prévention des infections associées aux soins

Consommation de solutions hydro-alcooliques (SHA)

43 %

Infections du site opératoire après pose d’une prothèse totale de genou

Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu good

Infections du site opératoire après pose d’une prothèse totale de hanche

Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu good