Résultats qualité et sécurité des soins

APHM HOPITAL DE LA CONCEPTION

Résultats de la certification de l'établissement

separateur
B
Référentiel 2014

Certification avec recommandation d'amélioration (B)

Date de certification : 01/07/2020

Satisfaction et expérience des patients

separateur

Médecine, chirurgie, obstétrique (MCO)

Appréciation globale des patients (MCO)

evolution

71 /100

C

1. Accueil

69 /100

2. Prise en charge infirmiers/aides-soignants

81 /100

3. Prise en charge par les médecins / chirurgiens / sages-femmes

81 /100

4. Chambre

66 /100

5. Repas

48 /100

6. Sortie

66 /100

Chirurgie ambulatoire (CA)

Appréciation globale des patients (CA)

evolution

79 /100

A

1. Avant l’hospitalisation

83 /100

2. Accueil le jour de l’hospitalisation

79 /100

3. Prise en charge

85 /100

4. Chambre et repas / collation

73 /100

5. Sortie et retour à domicile

77 /100

Prise en charge clinique

separateur

MCO

Prise en charge de la douleur en MCO

evolution

86 %

B

Prescription d’antibiothérapie de 7 jours ou moins pour infection respiratoire basse

96 %

A

CA

Réhospitalisations entre 1 et 3 jours après intervention pour lithiase urinaire

Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu good

Réhospitalisations entre 1 et 3 jours après intervention pour affection non lithiasique

Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu good

PSY

Prise en charge de la douleur en psychiatrie

evolution

80 %

B

Repérage et aide à l’arrêt des addictions - patients adultes

34 /100

C

Évaluation cardio-vasculaire et métabolique - patients adultes

74 /100

C

HAD

Prise en charge de la douleur

evolution

70 %

B

Évaluation du risque d’escarre

evolution

31 %

C

Coordination des prises en charge

separateur

MCO

Qualité de la lettre de liaison à la sortie

evolution

60 /100

C

CA

Qualité de la lettre de liaison à la sortie

evolution

69 /100

C

PSY

Qualité de la lettre de liaison à la sortie

evolution

43 /100

C

HAD

Coordination de la prise en charge

evolution

56

C

Tenue du dossier patient

86

A

Prévention des infections associées aux soins

separateur

Consommation de solutions hydro-alcooliques (SHA)

evolution

87 %

B