Résultats qualité et sécurité des soins

MATERNITE CATHOLIQUE DE PROVENCE L'ETOILE

Résultats de la certification de l'établissement

separateur
A
Référentiel 2014

Certification (A)

Date de certification : 09/07/2019

Satisfaction et expérience des patients

separateur

Médecine, chirurgie, obstétrique (MCO)

Appréciation globale des patients (MCO)

evolution

78 /100

A

1. Accueil

81 /100

2. Prise en charge infirmiers/aides-soignants

85 /100

3. Prise en charge par les médecins / chirurgiens / sages-femmes

85 /100

4. Chambre

75 /100

5. Repas

69 /100

6. Sortie

66 /100

Chirurgie ambulatoire (CA)

Appréciation globale des patients (CA)

evolution

85 /100

A

1. Avant l’hospitalisation

89 /100

2. Accueil le jour de l’hospitalisation

88 /100

3. Prise en charge

90 /100

4. Chambre et repas / collation

82 /100

5. Sortie et retour à domicile

80 /100

Prise en charge clinique

separateur

MCO

Prise en charge de la douleur en MCO

evolution

96 %

A

Coordination des prises en charge

separateur

MCO

Qualité de la lettre de liaison à la sortie

evolution

88 /100

A

CA

Qualité de la lettre de liaison à la sortie

evolution

81 /100

B

Prévention des infections associées aux soins

separateur

Consommation de solutions hydro-alcooliques (SHA)

evolution

95 %

B