- Certification : décision du 23/11/2021
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POLYCLINIQUE SAINTE MARGUERITE A AUXERRE
Etablissement de santé -
Mis en ligne le
23 juin 2022
-
Mis à jour le
27 févr. 2024
- Type d'établissement : Privé
- N° Finess : 890002389
- Établissement de rattachement : SA POLYCLINIQUE STE MARGUERITE
-
5 Avenue Fontaine Ste Marguerite
89003 AUXERRE - Tel : 0386944949
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- Impression Imprimer les résultats qualité
L'essentiel des données de qualité de l'établissement
Certification
Référentiel 2021
Appréciation globale des patients (MCO)
stable
74
/100
Prise en charge de la douleur en MCO
stable
94
%
Appréciation globale des patients (CA)
en progrès
77
/100
Certification pour la qualité et la sécurité des soins
Le niveau de certification de l’établissement est décidé par la HAS, à l'issue d'une évaluation externe réalisée par des experts-visiteurs externes à l'établissement et mandatés par la HAS. Il donne une appréciation indépendante sur la qualité et la sécurité des soins dans les établissements de santé.
Etablissement certifié. La qualité des soins est confirmée. Une nouvelle visite se fera sous 4 ans.
Date de certification :
23/11/2021
Les établissements peuvent être évalués par groupement. Dans le cas d'établissements multisites, ils partagent le même niveau de décision, chacun contribuant au résultat en fonction des activités médicales assurées. Voir tous les établissements participant à cette démarche
Résultats de la certification de l'établissement
Le patient
98/100
Les équipes de soins
95/100
L'établissement
94/100
Le patient est informé et son implication est recherchée.
93/100
Le patient est respecté.
98/100
Les proches et/ou aidants sont associés
100/100
Les conditions de vie et de lien social du patient sont prises en compte
100/100
La pertinence des soins est argumentée au sein de l’équipe
94/100
Les équipes sont coordonnées pour prendre en charge le patient
95/100
Les équipes maîtrisent les risques liés à leurs pratiques
95/100
Les équipes évaluent leurs pratiques
98/100
Orientations stratégiques
100/100
L’établissement favorise l’engagement des patients
95/100
La gouvernance fait preuve de leadership
94/100
L’établissement favorise le travail en équipe et le développement des compétences
81/100
Qualité de vie au travail
99/100
Gestion des risques
97/100
Amélioration continue de la qualité des soins
92/100
Indicateurs de qualité des soins
Les indicateurs de qualité et de sécurité des soins (IQSS) sont des outils qui permettent d’évaluer un état de santé, une pratique, une organisation ou la survenue d’un événement, ainsi que leur évolution dans le temps. Ils mesurent de façon fiable la qualité des soins et la sécurité des patients. Chaque année, de nouveaux indicateurs sont définis et recueillis via des questionnaires patients et l'exploitation de bases de données nationales.
Satisfaction et expérience des patients
La mesure de la satisfaction et de l’expérience des patients est effectuée via des questionnaires remplis par les patients après leur séjour. Le questionnaire est adapté au type de séjour et concerne différentes étapes du parcours de soin.
Appréciation globale des patients (MCO)
368 évaluations
Source : IQSS questionnaire patient - 2023
stable
74
/100
1. Accueil
76/100
2. Prise en charge infirmiers/aides-soignants
80/100
3. Prise en charge par les médecins / chirurgiens / sages-femmes
81/100
4. Chambre
78/100
5. Repas
56/100
6. Sortie
64/100
58.7 %
des patients hospitalisés recommanderaient certainement cet établissement
366 évaluations
Appréciation globale des patients (CA)
1 366 évaluations
Source : IQSS questionnaire patient - 2023
en progrès
77
/100
1. Avant l’hospitalisation
80/100
2. Accueil le jour de l’hospitalisation
79/100
3. Prise en charge
83/100
4. Chambre et repas / collation
76/100
5. Sortie et retour à domicile
70/100
62.3 %
des patients hospitalisés recommanderaient certainement cet établissement
1360 évaluations
Appréciation globale des patients (SMR)
35 évaluations
Source : IQSS questionnaire patient - 2023
75
/100
1. Accueil
81/100
2. Prise en charge
81/100
3. Lieu de vie
76/100
4. Repas
54/100
5. Organisation de la sortie et retour à domicile
71/100
57.1 %
des patients hospitalisés recommanderaient certainement cet établissement
35 évaluations
Prise en charge clinique
Coordination des prises en charge
Prévention des infections associées aux soins
Médecins accrédités
Consultez la liste des médecins accrédités de cet établissement
Anesthésie Réanimation
Chirurgie orthopédique et traumatologie
Chirurgie plastique, reconstructrice et esthétique
Chirurgie urologique
Chirurgie viscérale et digestive
Neurochirurgie
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