Regarder en replay - Représentants des usagers et certification : agir pour la qualité des soins – Webinaire FAS/HAS

Dans le cadre des Rendez-vous de l'engagement des usagers de la HAS, ce webinaire destiné aux représentants des usagers en établissements de santé est organisé en partenariat par la Haute Autorité de santé et France Assos Santé pour un moment d’échanges autour de la démarche de certification des établissements de santé publics et privés. Des représentants des usagers et des représentants des établissements de santé viendront ensemble partager leur expérience aux trois étapes de la certification, avant, pendant et après la visite et seront heureux de répondre à vos questions.

Programme

Certification des établissements de santé - Place des représentants des usagers (RU)

Introduction

• Claude Rambaud, vice-présidente de France Assos Santé (FAS)
• Amélie Lansiaux, directrice de l'Amélioration de la Qualité et de la Sécurité des Soins de la HAS

Partie 1

• Claude Rambaud, vice-présidente de France Assos Santé
• Chantal Cateau, présidente de Le Lien
• Anne Chevrier, cheffe du service de certification des établissements de santé de la HAS

Partie 2

• Alexis Vervialle, chargé de mission Offre de soins, France Assos Santé
• Chantal Cateau, présidente de Le Lien
• Annie Morin, administratrice France Assos Santé Occitanie

Centre Hospitalier de La Roche aux Fées - Janzé, Bretagne

• Sylvia Heriveau, représentante d'établissement, responsable qualité
• Solange Bourges, représentante des usagers

Centre Hospitalier - Dreux, Centre Val de Loire

• Virginie Papillon, représentante d'établissement, médecin responsable Qualité Sécurité des soins
• Monique Robillard, représentante des usagers

Centre Psychothérapique St Martin de Vignogoul - Pignan, Occitanie

• Patrice Charbit, représentant d'établissement, président de la Commission médicale d'établissement (CME)
• Jean-Olivier Job, représentant des usagers

Partie 3

• Anne Chevrier, cheffe du service de certification des établissements de santé de la HAS
• Annie Morin, administratrice France Assos santé Occitanie