Développement d’un indicateur de qualité des soins perçue par les patients adultes pris en charge dans un établissement autorisé en psychiatrie

Contexte

La promotion de la qualité des soins s’appuie notamment sur le dispositif national des indicateurs de qualité et de sécurité des soins en établissements de santé. La HAS met en œuvre ce dispositif de recueil et de restitution de résultats d’indicateurs de qualité et de sécurité des soins dans les établissements de santé, publics comme privés. Afin de disposer d'indicateurs validés et mesurés à partir du point de vue des patients, la HAS développe systématiquement un questionnaire, le teste auprès d’établissements volontaires, valide ses qualités métrologiques en tant que questionnaire. Une fois le questionnaire validé, une étape supplémentaire est prévue afin d’en faire un réel outil clé en main pour mesurer la qualité et devenir un indicateur de qualité et de sécurité des soins disponible pour l‘ensemble des établissements concernés. Cela leur permet de se comparer entre eux et par rapport à une référence nationale, et de diffuser publiquement les résultats par établissement afin d’alimenter le(s) site(s) internet sur la qualité des établissements.

Le développement de la mesure de l’expérience du patient en psychiatrie

Le 13 avril 2022, le Collège de la HAS a validé la note de cadrage  pour le développement d’un indicateur de qualité des soins perçue par les patients adultes pris en charge dans un établissement autorisé en psychiatrie.

Un appel à candidatures a été publié sur le site de la HAS pour constituer le groupe de travail d’experts chargé du développement de l’indicateur. Ce groupe de travail est composé de patients ayant eu l’expérience d’une hospitalisation en psychiatrie, de membres de la famille, de professionnels de santé travaillant en établissement autorisé en psychiatrie, de pairs-aidants et de professionnels méthodologistes ayant des compétences en validation de questionnaires.

Etapes du développement et calendrier prévisionnel 

2022

• Septembre à décembre : conception du questionnaire et définition des modalités opérationnelles de l’enquête par le groupe de travail.

2023

• A partir de septembre : expérimentation nationale auprès d’établissements autorisés en psychiatrie sur la base du volontariat.

2024

• Validation métrologique du questionnaire et présentation des résultats de l’expérimentation au groupe de travail.