Renforcer la reconnaissance sociale des usagers pour leur engagement et leur participation dans les secteurs social, médico-social et sanitaire

Ce guide s’adresse aux professionnels de santé et aux professionnels de l'accompagnement social et médico-social, ainsi qu’aux usagers qui s'engagent dans des actions de partenariat avec ces professionnels.

L’objectif de cet guide est de soutenir les équipes et les usagers qui souhaitent mieux valoriser, sous une forme financière ou non, l’engagement des usagers à un niveau collectif dans leurs structures. Il s’agit de reconnaître l’importance de valoriser ces actions pour réussir à garantir sur un temps long la motivation des usagers et des équipes qui s’engagent dans ces démarches participatives.

Le guide complet apporte des repères méthodologiques et pratiques pour soutenir le développement de la démocratie en santé, dans son versant « démarches participatives ». 

Il a été élaboré par le Conseil pour l'engagement des usagers de la HAS.

De nombreuses missions possibles

De nombreuses missions peuvent être remplies par les usagers au titre de leur engagement ou participation :

• Soutien par les pairs
• Éducation thérapeutique du patient
• Accompagnement dans les soins et les actions sociales et médico-sociales
• Formation des professionnels du soin et des accompagnements
• Recherche
• Éthique
• Représentation des usagers en institution et/ou dans la cité

3 fiches ressources

Le guide est complété par 3 fiches ressources sur des aspects précis :

• Fiche-ressource n° 1 : Convention-type entre les établissements et les associations
• Fiche-ressource n° 2 : Éléments pour le recrutement d’usagers-partenaires (profil de poste)
• Fiche-ressource n°3 : Éléments pour un contrat entre des établissements et des collaborateurs « usagers-partenaires »